سوالات متداول
قوانین و رویه ارسال کالا
ارسال پست
سفارشاتی که تا ساعت 11 روزهای شنبه تاپنجشنبه ثبت میشوند در همان روز به اداره پست تحویل میشودو زمان تحویل کالا بسته به مقصد متغیر می باشد
ارسال تیپاکس
تمامی سفارشاتی که تا ساعت 14 روز های شنبه تا چهارشنبه ( تا ساعت 11 روز پنجشنبه) ثبت میشوند در همان روز تحویل شرکت تیپاکس میشود و زمان تحویل کالا بسته به مقصد متغیر می باشد.
ارسال اکسپرس اراک
سفارشاتی که بین ساعت های 9.30 تا 19 ثبت میشوند و مقصد اراک دارند، 2 ساعت پس از ثبت سفارش تحویل مشتری میشوند.
بله. شما عزیزان میتوانید تمامی محصولات خریداری شده را ظرف مدت 7 روز عودت دهید.
هزینۀ ارسال کالای بازگشت داده شده (چه در سطح شهر و چه خارج از شهر و استان) بر عهده مشتریان گرامی می‌باشد.
شما عزیزان میتوانید تا 7 روز پس از تحویل سفارش، کالای خریداری شدۀ خود را مرجوع فرمایید.
شما عزیزان باید وارد قسمت پشتیبانی در سایت شوید و یک پیغام به پشتیبان سایت دهید. همکاران ما در بخش پشتیبانی در اسرع وقت درخواست شما را پیگیری کرده و با شما تماس خواهند گرفت.
همکاران ما در بخش پشتیبانی سایت از شما یک شمارۀ کارت میخواهند. توجه داشته باشید که کارت حتماً باید به نام فرد سفارش دهنده محصول باشد.
بعد از آنکه کالا به دست کارشناسان سایت توکا آی تی رسید و موارد گفته شده در بالا بررسی شد، تا حداکثر 24 ساعت مبلغ به حساب شما عزیزان بازگشت داده خواهد شد.
بله.ارسال فاکتور الزامی است
